Częste pytania
Wybór poduszki, pielęgnacja, dostawa i zwroty. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.
Wybór poduszki
Którą poduszkę wybrać?
Do fotela w biurze lub w aucie: Lędźwia. Na twarde siedzisko: Siedzisko. Siedzisko i oparcie na jednym krześle: zestaw Biuro. Do leżenia na plecach: Noc.
Czy Lędźwia zmieści się w fotelu samochodowym?
Tak, auto to jedno z jej głównych miejsc. Ma 10 cm grubości, więc po włożeniu przesuń fotel lub oparcie, żeby wrócić do wygodnej odległości od kierownicy.
Czy Noc nadaje się do spania na boku?
Noc jest do leżenia na plecach i do czytania w łóżku. [DO UZUPEŁNIENIA: czy sprawdza się na boku, pod talią – potwierdź na próbce]
Użytkowanie i pielęgnacja
Jak ustawić Lędźwię?
Włóż ją za plecy, mniej więcej na wysokości talii. Dwa boki u dołu powinny obejmować talię. Usiądź głęboko i oprzyj się.
Czy poduszki można prać?
Tak, całą poduszkę możesz wyprać ręcznie: w letniej wodzie do 30°C, z delikatnym płynem, bez wybielaczy. Nie wyżymaj i nie skręcaj jej: wodę wyciśnij, uciskając poduszkę w ręczniku. Nie pierz w pralce i nie susz w suszarce. Susz na płasko w przewiewnym miejscu, z dala od grzejnika i słońca, aż do całkowitego wyschnięcia.
Dlaczego zimą poduszka jest twardsza?
Pianka memory w chłodzie twardnieje i wolniej wraca do kształtu. W cieple wraca do swojej miękkości. W zimnym aucie daj jej kilka minut albo zabieraj ją do domu.
Czy poduszki są miękkie czy twarde?
Lędźwia i Siedzisko mają piankę memory: miękkie podparcie, które ugina się pod ciałem. Noc: [DO UZUPEŁNIENIA: wypełnienie i twardość od dostawcy]
Dostawa i płatności
Ile kosztuje dostawa?
[KOSZT DOSTAWY] zł. Od 149 zł dostawa jest darmowa.
Kiedy dostanę paczkę?
Wysyłamy w 1–2 dni roboczych. Dostawa trwa 1–2 dni robocze przez InPost lub DPD.
Jak mogę zapłacić?
BLIK, szybki przelew (Przelewy24), karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay
Czy wystawiacie faktury?
Tak. Fakturę z danymi firmy wystawiamy na życzenie: wpisz NIP w uwagach do zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Ile mam czasu na zwrot?
Masz 14 dni od odbioru paczki na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny.
Jak odesłać produkt?
Napisz na kontakt@oparto.pl lub wypełnij formularz odstąpienia, a następnie odeślij paczkę na adres: Oparto Sp. z o.o., ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Jak złożyć reklamację?
Napisz na kontakt@oparto.pl i opisz, co jest nie tak. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Masz inne pytanie?
Odpowiadamy w [CZAS ODPOWIEDZI]. Pomożemy dobrać poduszkę do Twojego krzesła lub auta.